Politiques du cours

Veuillez-vous assurer de lire le document Politiques sur le cours et l'annulation et le document Code de conduit de l'apprenant avant de vous inscrire au cours.

Ce cours donne un accès en ligne de 6 mois à partir de la date d’inscription.

Contenu

Ce cours couvre tous les sujets, compétences et connaissances qui vous permettront d’entrer dans l’industrie comme professionnel hypothécaire. Voir ci-dessous pour le syllabus du cours:

MODULE 1 : ÉTABLISSEMENT DE VOTRE MAISON DE COURTAGE

• Le contexte réglementaire
• Les catégories de permis
• Le rôle du courtier principal
• Les modèles d’affaires des maisons de courtage
• La relation entre l’organisme de réglementation et la maison de courtage

MODULE 2 : DOTATION EN PERSONNEL ET SUPERVISION

• Recrutement et embauche d’employés convenables
• Définition des compétences clés
  
• Supervision, gestion et encadrement
  
• Déontologie dans le secteur hypothécaire

MODULE 3 : EXPLOITATION DE VOTRE MAISON DE COURTAGE

• Création d’une culture de conformité
  
• Création et mise en œuvre de politiques et procédures
  
• Gestion et assurance de la conformité
  
• Exigences de tenue de dossiers et de production de rapports
  
• Fonds en fiducie et investisseurs privés
  
• Sécurité des informations

MODULE 4 : TRAITER AVEC LES CLIENTS

• L’obligation de diligence
  
• Identification du client
  
• Communication des renseignements
  
• Garantie d’adéquation des hypothèques
  
• Traitement des plaintes

MODULE 5 : PROTÉGER LES CLIENTS

• Normes de publicité
  
• Prévention des fraudes
  
• Activités interdites

FAQ

Vous avez une question ? Essayez de consulter notre FAQ ci-dessous pour obtenir de l’aide. Si vous n’avez toujours pas trouvé réponse à votre question, veuillez communiquer avec nous au 416-385-2333, poste 2610, pour obtenir de l’aide supplémentaire!

1. Quelle est la note de passage ?
   60%
   
   
2. Qu’arrive-t-il si j’échoue ?
   Les reprises sont gratuites pour les examens programmés dans les locaux de PCH. Cependant, des frais de 75 $ s’appliqueraient si l’on programmeun examen individuel à l’extérieur de la région du Grand Toronto. Vous devez reprendre l’examen dans les six mois suivant la réception par courriel de l’avis de réussite ou d’échec. Si vous échouez une deuxième fois, vous devrez reprendre le cours.
   
   
3. Comment puis-je passer un examen et où puis-je le passer ?
   Les étudiants et étudiantes en ligne doivent suivre leur cours avant qu’une date d’examen ne soit fixée. Lorsque vous serez prêt, veuillez envoyer un courriel au Service des examens à [email protected] pour demander une séance individuelle.
   
   
4. L’examen coûte-t-il de l’argent ?
   Les examens en ligne et les examens réservées dans les centres d’examen tiers coûtent 75 $.
   
   
5. Comment puis-je demander une reprise de l’examen et combien de reprises puis-je obtenir ?
   Envoyez un courriel à [email protected] pour planifier une reprise dans les six mois suivant la réception de votre note. Une seule reprise est permise. Si vous échouez à la reprise, vous devrez vous réinscrire pour poursuivre vos études.
   
   
6. Quand mon manuel arrivera-t-il ?
   Les étudiants en classe reçoivent leur manuel le premier jour du cours. Un lien vers le manuel électronique se trouve dans le courriel de confirmation d’inscription envoyé par le Service de l’éducation. Les étudiants en ligne reçoivent leur manuel dans les cinq jours ouvrables par l’entremise de FedEx.
   
   
7. Quand ai-je accès à mon programme en ligne ?
   L’accès en ligne est disponible dès l’inscription. Les étudiants peuvent télécharger leur manuel électronique à partir de leur cours en ligne ou utiliser le lien qui leur est fourni dans leur courriel d’inscription (courriel de bienvenue).
   
   
8. Puis-je suspendre mon cours ou transférer mon inscription à une autre personne ?
   Non. Cependant, des exceptions peuvent être faites si des demandes sont soumises par courriel au Service de l’éducation.